التتبع والتحليلات في أبوظبي والإمارات
تحليلات التسويق للأعمال في الإمارات: إعداد GA4 وGoogle Tag Manager كما ينبغي، وتتبع التحويلات في Meta وGoogle، وتقارير وسائل التواصل الاجتماعي، وتقارير تُظهر أيّ تسويق جلب الاستفسار.
تحليلات التسويق في أبوظبي
اعرف بدقة ما يفعله تسويقك.
لدى معظم الشركات أدوات تحليلات مثبّتة، لكن عدداً أقل منها بكثير لديه تحليلات يمكن الوثوق بها. الوسوم تعمل مرتين، واستفسارات WhatsApp لا تُحتسب، والزيارات المدفوعة تُسجَّل على أنها Direct، والتقرير الشهري مليء بأرقام لا يستطيع أحد ربطها ببيع. يعالج عمل Evo Media Pro في تحليلات التسويق ذلك من المصدر: Google Analytics 4 وGoogle Tag Manager وتتبع التحويلات في Meta وGoogle، مُعدّة ومُختبَرة وموثّقة.
ثم نجعل البيانات مفيدة. لا تستحق تحليلات التسويق أن تدفع ثمنها إلا إذا غيّرت قراراً: أيّ قناة تحصل على الدرهم التالي، وأيّ منشور يُكرَّر، وأيّ سوق ينمو، وأيّ جمهور ينبغي أن تصل إليه الحملة التالية. كل تقرير نسلّمه يذكر مصدره وفترته، ويقول بوضوح ما تستطيع الأرقام إثباته وما لا تستطيع.
ما تمنحك إياه تحليلات التسويق الجيدة
الدقة
كل نموذج ومكالمة واستفسار WhatsApp يُحتسب، ويُحتسب مرة واحدة.
الإسناد
كل زيارة تُتتبَّع إلى قناتها وحملتها وسوقها.
الوضوح
تقارير تجيب عن أسئلتك، مع توصية مرفقة.
الملكية
حسابات باسمك، موثّقة ومسلّمة إليك.
ما يشمله
تدقيق التتبع وخطة القياس
إعداد GA4 وGoogle Tag Manager
تتبع التحويلات في Meta وGoogle
تتبع النماذج والمكالمات وWhatsApp
تقارير وسائل التواصل الاجتماعي والجمهور
لوحات البيانات والتوثيق والتسليم
Google Analytics 4
GA4 مُعدّ حول نشاطك التجاري، لا متروك على الإعدادات الافتراضية.
التثبيت الافتراضي يحسب مشاهدات الصفحات. وتبدأ تحليلات التسويق حين يُضبط موقع GA4 وفق طريقة بيعك: أيّ الإجراءات تُحتسب عميلاً محتملاً، وأيّ الأحداث تغذّي المنصات الإعلانية، وأيّ التقارير يفتحها فريقك فعلاً.
موقع GA4 ومصادر البيانات
مصادر بيانات للويب والتطبيقات، مع استبعاد الزيارات الداخلية، واختيار مدة الاحتفاظ بالبيانات وGoogle Signals عن قصد.
أحداث رئيسية تعني استفسارات
إرسال النماذج والمكالمات ونقرات WhatsApp والحجوزات تُعلَّم كأحداث رئيسية، فيرصد GA4 العملاء المحتملين لا الزيارات فقط.
Google Tag Manager
كل وسم في حاوية واحدة، مسمّى ومرقَّم الإصدار ومُختبَر في وضع المعاينة قبل تفعيله.
الموافقة مدمجة
شريط ملفات تعريف الارتباط وإعدادات الموافقة مضبوطة، فيحترم القياس اختيار كل زائر.
الدليل
أسبوع واحد من موقع إلكتروني، مقيس حتى مستوى الحدث.
الصفحة الرئيسية في Google Analytics 4 التي نعمل منها لـ Prime Estate Solutions Group، الموقع العقاري المعروض في صفحة المواقع الإلكترونية لدينا. خلال آخر 7 أيام، من 15 إلى 21 مايو، سجّل 21 ألف مستخدم نشط، و20 ألف حدث رئيسي، و289 ألف حدث إجمالاً، وكل منها مقارن بالأسبوع السابق. وأظهرت لوحة الوقت الفعلي بجانبها 54 شخصاً على الموقع خلال آخر 30 دقيقة، موزّعين حسب الدولة. هذه واجهة تحليلات التسويق التي تخبرك، في أي صباح، ما إذا كان الموقع والحملات وراءه تعمل.
- الحساب
- Prime Estate Solutions Group، خاصية في GA4
- الفترة
- آخر 7 أيام، من 15 إلى 21 مايو؛ الوقت الفعلي: آخر 30 دقيقة
- الأرقام
- 21k مستخدم نشط · 20k حدث رئيسي · 289k حدث
- المصدر
- الصفحة الرئيسية في Google Analytics 4، لقطة شاشة قدّمتها Evo
- النطاق
- موقع إلكتروني واحد، جميع الزيارات
القنوات والأسواق
كل زيارة تُتتبَّع إلى القناة والسوق اللذين جاءت منهما.
تبدأ تحليلات التسويق الجيدة بمعرفة مصدر الزوار. نسِم كل حملة بالطريقة نفسها، ونستعيد الزيارات التي تقع في Direct أو Unassigned، ونقسّم النتائج حسب الدولة، لأن الشركة في الإمارات كثيراً ما تبيع لأكثر من سوق.
نظام تسمية UTM واحد
كل إعلان وبريد إلكتروني ومنشور ورمز QR يُوسَم بالطريقة نفسها، فيمكن متابعة كل حملة في GA4.
مجموعات قنوات منطقية
زيارات البحث المدفوع والبحث العضوي والتواصل الاجتماعي والإحالات والزيارات عبر الشبكات تبقى منفصلة، مع مجموعات مخصّصة حيث تخلط الإعدادات الافتراضية بينها.
التحقيق في Direct وUnassigned
كثيراً ما تختبئ هنا زيارات مدفوعة ومن التواصل الاجتماعي غير موسومة؛ نجدها ونصلح الوسم الذي وراءها.
عروض حسب الدولة والسوق
النتائج مقسّمة حسب الدولة، فتُظهر تحليلات التسويق لديك أيّ الأسواق تنمو وأين تنفق لاحقاً.
الدليل
سبع قنوات وسبعة أسواق، على شاشة واحدة.
نظرة GA4 العامة للموقع نفسه لآخر 7 أيام. تُظهر الجلسات حسب القناة Direct عند 15 ألفاً، وOrganic Search عند 5.2 ألف (بزيادة 4.1%)، وPaid Search عند 780 (بزيادة 28.1%). ويتصدّر المستخدمين النشطين حسب الدولة الإماراتُ العربية المتحدة بـ 2.4 ألف (بزيادة 12.5%)، تليها جنوب أفريقيا والصين وسنغافورة والهند ونيجيريا وغانا. وعند قراءة اللوحتين معاً، تظهر القنوات التي تنمو والأسواق التي تستجيب، ومن هنا ينبغي أن يبدأ كل نقاش حول الميزانية.
- الحساب
- Prime Estate Solutions Group، خاصية في GA4
- الفترة
- آخر 7 أيام، مقارنة بالأيام السبعة السابقة
- الأرقام
- الجلسات: Direct 15 ألفاً · Organic Search 5.2 ألف · Paid Search 780؛ الإمارات: 2.4 ألف مستخدم نشط
- المصدر
- الصفحة الرئيسية في Google Analytics 4، لقطة شاشة قدّمتها Evo
- النطاق
- موقع واحد: الجلسات حسب القناة، والمستخدمون النشطون حسب الدولة
رؤى الجمهور
اعرف من تصل إليه فعلاً.
متابعوك ليسوا دائماً مشتريك. تقارن تحليلات التسويق لدينا الجمهور الذي تُبلغ عنه المنصات بالعملاء الذين تُتمّ معهم الصفقات فعلاً، ثم نعدّل الاستهداف والمحتوى ليقترب الاثنان أكثر.
العمر والجنس، بالقياس
من يتابع ويشاهد ويتفاعل، مقروءاً من Meta وGA4 لا مفترضاً.
الجمهور مقابل المشتري
مقارنةً بالعملاء الذين تبيع لهم فعلاً، فتظهر الفجوات.
استهداف مبني على البيانات
جماهير الإعلانات وخطط المحتوى تُعدَّل نحو الأشخاص الأكثر ميلاً للشراء.
اتجاهات، لا لقطات عابرة
تغيّرات المتابعين والجمهور تُتتبَّع شهراً بشهر.
الدليل
3,351 متابعاً، ومن هم بالضبط.
عرض الجمهور لصفحة Facebook نديرها: 3,351 متابعاً، 77.4% رجال و22.6% نساء، والفئة العمرية من 25 إلى 34 عاماً هي الأكبر بفارق واضح. في تحليلات التسويق، تحدّد أرقام كهذه مَن تستهدفه الحملة التالية، وتُظهر ما إذا كان المحتوى يصل إلى المشتري الذي يريده النشاط التجاري أم ببساطة إلى الأشخاص الأسهل وصولاً.
- الحساب
- صفحة Facebook تديرها Evo؛ لا نذكر اسم العميل
- الفترة
- إجمالي المتابعين، وقت التقاط الشاشة
- الأرقام
- 3,351 متابعاً · 77.4% رجال · 22.6% نساء
- المصدر
- Meta Business Suite، التركيبة السكانية للجمهور
- النطاق
- متابعو صفحة واحدة
التقارير
تقارير تنتهي بقرار.
لا يفيد تقرير تحليلات التسويق إلا إذا تصرّف أحد بناءً عليه. تقاريرنا قصيرة، تقرأ الاتجاه لا اليوم الواحد، وتنتهي بما نوصي بتغييره لاحقاً.
الاتجاهات عبر الزمن
أربعة أسابيع أو أكثر، يوماً بيوم، فلا تُحسب قفزة واحدة نتيجة.
المصدر والفترة مع كل رقم
لا شيء في التقرير دون الحساب والتواريخ وما يقيسه.
توصية، في كل مرة
ما نُبقي عليه، وما نوقفه، وما نختبره لاحقاً، بلغة واضحة.
إيقاع مناسب
أسبوعياً أو شهرياً، متّفق عليه في البداية ومتوافق مع سرعة تحرك حملاتك.
الدليل
أربعة أسابيع من الجلسات، قناة بقناة.
تقرير اكتساب الزيارات في Google Analytics 4 للفترة من 24 أبريل إلى 21 مايو 2024، يرسم الجلسات يوماً بيوم لـ Direct وOrganic Search وUnassigned وCross-network وPaid Search إلى جانب مخطط أعمدة مرتّب للقنوات نفسها. هذه هي الواجهة التي تُبنى عليها المراجعة الشهرية لتحليلات التسويق: هل كل قناة في صعود أم ثبات أم هبوط، قبل أن يتجادل أحد حول يوم واحد.
- المصدر
- Google Analytics 4، اكتساب الزيارات
- الفترة
- 24 أبريل إلى 21 مايو 2024 (آخر 28 يوماً)
- التقسيم
- الجلسات حسب مجموعة القنوات الافتراضية للجلسة
- النطاق
- موقع واحد، جميع المستخدمين؛ لا نذكر اسم الحساب
مرتبطة بالحملات
تحليلات التسويق من الفريق الذي يدير الإعلانات ويبني الموقع.
تعمل تحليلات التسويق بأفضل شكل حين يستطيع من يقرؤون الأرقام أن يتصرفوا بناءً عليها أيضاً. في Evo Media Pro يخطّط الفريق نفسه للحملات، ويبني صفحات الهبوط، ويصنع المحتوى، فتصبح ملاحظة في تقرير يوم الإثنين تغييراً في الإعلانات أو الصفحة أو التصوير التالي في الأسبوع نفسه.
التسويق بالأداءالمواقع الإلكترونية وصفحات الهبوطمحتوى التواصل الاجتماعي
آلية العمل
تحليلات التسويق، من التدقيق إلى تقرير تعمل به.
- 01
التدقيق
ما المثبّت، وما الذي يعمل، وما الذي يُحتسب مرتين، وما المفقود بصمت.
- 02
التحديد
ما يُعدّ استفساراً، مكتوب في خطة قياس ومطبَّق في كل مكان.
- 03
التطبيق
GA4 وTag Manager والأحداث الرئيسية وتحويلات المنصات الإعلانية، مُعدّة ومُتحقَّق منها مباشرة.
- 04
التقرير
تقارير ولوحات بيانات تجيب عن الأسئلة التي تطرحها فعلاً.
- 05
المراجعة
تُفحص مجدداً بعد كل تغيير في الموقع أو الحملة، فتبقى الأرقام صحيحة.
ما تحصل عليه
كل شيء موثّق، وكل شيء ملكك.
تدقيق للتتبع: ما المثبّت، وما الذي يعمل، وما الذي يُحتسب مرتين، وما الناقص.
خطة قياس تسمّي كل حدث رئيسي وما يُعدّ استفساراً.
GA4 وTag Manager وتحويلات المنصات الإعلانية، مُعدّة في حسابات تملكها.
تقارير يُطبع المصدر والفترة بجانب كل رقم فيها.
توثيق وجولة تعريفية، فيستطيع فريقك قراءة تحليلات التسويق الخاصة به دوننا.
مع من ستعمل
الأشخاص الذين يتولّون هذا العمل.
Muluh Kevin
مدير التسويق بالأداء
Aura Paulino
مديرة تطوير الأعمال
تعمل Evo Media Pro من أبوظبي منذ 2019. تعرّف إلى المؤسس والفريق كاملاً.
أسئلة
تحليلات التسويق: إجابات أسئلتك.
ما هي تحليلات التسويق؟
قياس ما يفعله تسويقك فعلاً (الزيارات والاستفسارات والمبيعات والوصول والجمهور) بدقة كافية لتقرر أين تنفق لاحقاً. في Evo Media Pro تشمل Google Analytics 4 وGoogle Tag Manager وتتبع التحويلات في Meta وGoogle وتقارير وسائل التواصل الاجتماعي والتقارير التي تربط بينها.
لدينا Google Analytics أصلاً. لماذا نحتاج إليكم؟
لأن كون الأداة مثبّتة لا يعني أنها مُعدّة بشكل صحيح، وتحليلات التسويق المبنية على بيانات خاطئة تقود إلى قرارات خاطئة. عادةً ما يكشف التدقيق شيئاً: نماذج تُحتسب مرتين، أو نقرات WhatsApp لا تُحتسب إطلاقاً، أو زيارات مدفوعة تُسجَّل على أنها Direct، أو أحداث رئيسية لا تطابق ما يسمّيه النشاط التجاري عميلاً محتملاً.
هل يمكنكم تتبع استفسارات WhatsApp والهاتف؟
نعم. النقرات على أزرار WhatsApp والاتصال تُتتبَّع كأحداث رئيسية، فتظهر في GA4 وفي المنصات الإعلانية إلى جانب إرسال النماذج.
هل تُعدّون Meta Pixel وConversions API؟
نعم. تُرسَل إجراءات الموقع إلى Meta وGoogle، فتستطيع حملاتهما تحسين أدائها للاستفسارات لا للنقرات. اطّلع على التسويق بالأداء للحملات نفسها.
من يملك الحسابات والبيانات؟
أنت. تُعدّ حسابات التحليلات وTag Manager والإعلانات تحت ملكيتك، مع صلاحيات وصول لـ Evo يُتّفق عليها معك كتابياً.
كم مرة سنحصل على التقارير؟
تصل تقارير تحليلات التسويق أسبوعياً أو شهرياً، بالاتفاق في البداية وبما يتوافق مع سرعة تحرك حملاتك. وينتهي كل تقرير بما نوصي بفعله بعد ذلك.
ماذا يشمل تدقيق التتبع؟
ما المثبّت، وما الذي يعمل، وما الذي يُحتسب مرتين، وأيّ الاستفسارات تصل دون أن تُسجَّل في أي مكان.
هل ستثبّتون التتبع على موقعنا دون أن تسألوا؟
لا. أي شيء يجمع البيانات يُتّفق عليه معك أولاً، بما في ذلك المنصات التي يرسل إليها التقارير.
ذات صلة
غالباً ما تُطلب معاً.
الخطوة التالية
اكتشف ما يفعله تسويقك حقاً.
ابدأ بالتدقيق المجاني للتتبع. سنتحقق مما تسجّله تحليلات التسويق لديك، وما تفوّته، وما تحتسبه مرتين، ونرسل إليك ملخّصاً بلغة واضحة لما يجب إصلاحه أولاً.
تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
النتائج العضوية والمدفوعة، منفصلة ومشروحة.
تخلط لوحات المنصات بين النتائج العضوية والمدفوعة، والرقم الكبير وحده لا يثبت إلا القليل. تحليلات التسويق التي نقدّمها لوسائل التواصل الاجتماعي تفصل بين الاثنين، وتتابع وقت المشاهدة والتفاعلات منشوراً بمنشور، وتقدّم تقارير عمّا تغيّر فعلاً ولماذا.
العضوي مقابل المدفوع
المشاهدات والوصول والتفاعلات مقسّمة حسب المصدر، فلا يُنسب إلى الإنفاق الإعلاني ما حققته النتائج العضوية، ولا العكس.
تحليل على مستوى المنشور
أيّ المنشورات حصدت التعليقات والمشاركات والحفظ، وما الذي جمع بينها.
الاحتفاظ بالمشاهدين في الفيديو
مشاهدات 3 ثوانٍ ومشاهدات دقيقة واحدة ومتوسط وقت المشاهدة، لمعرفة أين يفقد الفيديو جمهوره.
Meta Pixel وConversions API
إجراءات الموقع تُرسَل إلى Meta، فتُحسّن حملات التواصل الاجتماعي أداءها للاستفسارات لا للنقرات.
الدليل
303,779 مشاهدة، ولم تُدفع قيمة أيّ منها.
Meta Business Suite لصفحة Facebook نديرها، دون ذكر اسم العميل. بين 7 مايو و3 يونيو، حقق محتواها 303,779 مشاهدة من 196,777 مشاهداً، مع 6.3 ألف تفاعل مع المحتوى، ويُظهر التقسيم أن كل المشاهدات جاءت من الوصول العضوي ولا شيء منها من الإعلانات. وتُظهر لوحة المنشورات بجانبها منشوراً واحداً حصد 5.1 ألف تفاعل: 4.6 ألف إعجاب وتفاعل، و245 تعليقاً، و113 مشاركة، و133 عملية حفظ، بمتوسط وقت مشاهدة بلغ 25 ثانية. تحليلات التسويق التي تفصل العضوي عن المدفوع هي ما يجعل نتيجة كهذه موثوقة.